為進一步加強基層管理隊伍建設，提升基層管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，打造和諧、高效的管理團隊，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，6月20日，公司組織開展了基層管理人員綜合素質(zhì)提升專題培訓。

培訓課上，自治區(qū)黨校公共管理教研部教師阿榮高娃通過理論闡釋、現(xiàn)場互動、游戲故事等方式為參訓人員講解了情緒管理與壓力調(diào)試的方法，團隊領導力提升的有效途徑，溝通藝術。啟發(fā)大家通過心理暗示、注意力轉移、適度宣泄、自我安慰、交往調(diào)節(jié)、情緒生化及正確對待自己、正確對待他人、學會等待、善于自用、學會適應、不過分追求完美、樹立自信、學會分解壓力、應對挫折、完善心里防御機制等健康的心里狀態(tài)和科學的思維、規(guī)范的行為，冷靜感受情緒和身體的反應，不被負面情緒左右，以積極、向上、樂觀的心態(tài)對待工作、生活，以滿腔熱情不斷提高工作效率、質(zhì)量；引導基層管理人員在工作中通過以身作則、身先士卒，錘煉有效激勵他人和解決復雜問題的能力，保持積極的工作態(tài)度，學習掌握不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，樹立尊重、寬容、自制、自省、正直的理念，建立互補、互信、互動的組織機制，增強責任心和凝聚力，強化歸屬感和責任感等管理思路舉措，激勵團隊成員為共同目標而努力，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團隊績效；提示大家在履職過程中要充分認識到溝通的重要性，在與上下級之間、同事之間以及服務對象等各方面溝通時，要掌握尊重他人、切入溝通，調(diào)整角色、恰當溝通，適當距離、合理溝通，抓住關鍵、強化溝通，換位思考、有效溝通，多措并舉、動態(tài)溝通等方法技巧，同時還要學習了解必要的禮儀常識，通過順暢、和諧、高效的溝通，傳遞思想、感情、觀點、交流信息、經(jīng)驗、體會，達到相互了解、相互理解、相互支持、相互配合，實現(xiàn)共同的目標。

此次培訓講座內(nèi)容豐富、實用性強，不僅使大家認識到管理情緒的重要性，學到了調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的方法，同時進一步拓寬了提升管理水平、加強溝通協(xié)調(diào)的思路，為基層管理人員充實知識技能、優(yōu)化知識結構、完善管理措施、提高工作績效提供了指導、幫助、啟發(fā)。接下來，公司將根據(jù)發(fā)展需求、員工實際，繼續(xù)組織開展全方位、多層次的各類專項培訓，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)、儲備、提供合格的人才梯隊。